ケアマネ試験（介護支援専門員実務研修受講試験）の福祉サービス分野は15問です。問題数は少ないものの、面接の技術や各サービスの基準など、覚える型がはっきりしている分野なので、順番さえ決めれば得点源にしやすい部分です。結論から言うと、「面接技術」と「居宅サービスの基準」の2本柱に絞り、基準は毎回同じ型で整理するのが近道です。この記事では、15問の位置づけと勉強の進め方をまとめます。試験全体の形はケアマネ試験とは？で整理しています。
福祉サービス分野は何問？ 合格点との関係は？
試験は60問・五肢複択方式です（五肢複択は、5つの選択肢から指定された数を選ぶ形式）。茨城県社会福祉協議会の実施案内（令和3年度）では、出題数を次のように示しています。年度ごとの区分は、受験する都道府県の案内で確かめてください。
| 分野 |
区分 |
問題数 |
| 介護支援分野 |
介護保険制度、要介護認定、サービス計画の基礎知識 |
25問 |
| 保健医療福祉サービス分野 |
保健医療サービスの知識等 |
20問 |
| 保健医療福祉サービス分野 |
福祉サービスの知識等 |
15問 |
合否は「介護支援分野」と「保健医療福祉サービス分野」の2つで判定されます。東京都福祉局の公表では、第28回（令和7年度）の合格点は介護支援分野が25問中18点、保健医療福祉サービス分野が35問中25点でした。合格点は各分野の正答率70％を基準に、問題の難易度で補正して決まります。つまり福祉サービス15問だけの合格点はなく、保健医療20問との合計35問で見ます。
福祉サービスの15問を安定して取れると、保健医療の20問が苦手でも取り返せます。逆に、15問を捨てると35問の7割強を取るのが苦しくなります。合格点は回ごとに変わるため、「毎年25点」と決めつけないでください。
福祉サービス分野で問われる内容
出題範囲の概要には、居宅サービスや地域密着型サービス、介護保険施設の各サービスの方法論のほか、福祉の総論や社会資源の活用が並びます。当社のケアマネジャー講座では、福祉サービス分野を17本の授業に分けており、大きく次の3つに整理できます。
| まとまり |
主な内容 |
勉強のねらい |
| A. 相談援助 |
面接技術とコミュニケーション、ソーシャルワークの基本姿勢、支援困難事例、集団援助と地域援助 |
場面ごとの「より適切な対応」を選ぶ |
| B. 福祉系のサービス |
訪問介護、訪問入浴介護、通所介護、短期入所生活介護、福祉用具と住宅改修、小規模多機能型居宅介護、グループホーム・特定施設、介護老人福祉施設 |
対象・人員・設備・運営の違いを区別する |
| C. 関連する制度 |
生活保護、障害者総合支援法と生活困窮者自立支援、成年後見制度と日常生活自立支援事業、高齢者虐待防止法、後期高齢者医療制度 |
制度ごとの目的と窓口を押さえる |
量が多いのはBです。次の順で進めると、無理なく範囲を広げられます。
勉強の順番｜まず面接技術、次にサービスの基準
ステップ1: 面接技術は5つのまとまりで覚える（A）
面接技術は、用語の意味と使う場面をセットにすると整理できます。
| まとまり |
中身 |
| 聴く |
傾聴・受容・共感 |
| 尋ねる |
開かれた質問・閉じられた質問 |
| 返す |
励まし・明確化・要約・直面化 |
| 言葉以外 |
表情・視線・声の調子・距離など |
| 最初の面接 |
インテーク（受理）面接 |
試験では、事例の中の発言がどの技術に当たるか、あるいは不適切かを判断させる形で問われます。覚えるときは次の3点が役に立ちます。
- 質問は目的で使い分ける: 開かれた質問は相手に自由に答えてもらうため、閉じられた質問は事実をはっきり確かめるために使う。どちらかが常に正しいわけではない
- 「なぜ」で始まる質問は責める響きになりやすい: 相手が答えやすい聞き方かどうかで判断する
- インテーク面接ではアセスメント項目を順に全部聞かない: 主訴（いちばん困っていること）を聴き、その機関でできることを説明して、信頼関係をつくる
事例問題の考え方は、あとで別の記事で取り上げます。まずは5つのまとまりの名前と意味を言えるようにしてください。
ステップ2: 居宅サービスの基準は「同じ型」で覚える（B）
サービスごとに最初から丸暗記すると、似た数字が混ざります。対象 → 人員 → 設備 → 運営の4段で、サービスごとに同じ表を作ります。例として訪問介護を、厚生労働省令「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（e-Gov法令検索で確認）の条文に沿って整理します。
| 項目 |
内容 |
条文 |
| 基本方針 |
要介護状態となっても、可能な限り居宅で、能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、入浴・排せつ・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う |
第4条 |
| 訪問介護員等 |
事業所ごとに常勤換算方法で2.5以上 |
第5条第1項 |
| サービス提供責任者 |
常勤の訪問介護員等のうち、利用者40人またはその端数を増すごとに1人以上 |
第5条第2項 |
| 管理者 |
専らその職務に従事する常勤の者。管理上支障がなければ他の職務との兼務も可 |
第6条 |
| 訪問介護計画 |
サービス提供責任者が作成。利用者または家族に説明して同意を得て、利用者に交付する |
第24条 |
| 禁止事項 |
訪問介護員等に、同居の家族である利用者へ訪問介護を提供させてはならない |
第25条 |
この表のように、「誰が」「何人」「何をする」を並べておくと、他のサービスと見比べたときに違いが見えます。なお、サービス提供責任者の員数の数え方など、人員基準は改正されることがあります。学習に使う教材やテキストが、現行の基準に沿っているかを確かめてください。
人員基準の数字は、サービスごとに似たものがあり、混同しやすい部分です。「40人ごとに1人」のように数字と対象をセットで書き出し、紛らわしいものは並べて覚えます。
ステップ3: 同じ型で他のサービスへ広げる
訪問介護の表ができたら、通所介護、短期入所生活介護、小規模多機能型居宅介護、介護老人福祉施設と、同じ4段の表を増やしていきます。比べるときの視点は次のとおりです。
- 在宅で受けるサービスか、通うか、泊まるか、施設に入るか
- 配置が必要な職種（管理者、相談員、計画作成担当者など）
- 計画は誰が作り、利用者の同意と交付が必要か
- 指定する側（都道府県か市町村か）
指定権者の違いは介護支援分野25問の対策の制度の整理とつながっているので、あわせて見直すと定着します。
ステップ4: 関連制度は目的と窓口で押さえる（C）
生活保護、障害者総合支援法、成年後見制度、高齢者虐待防止法などは、細かい数字よりも「何のための制度か」「誰が相談を受けるか」を整理します。成年後見制度と日常生活自立支援事業のように名前が似たものは、対象者と手続きを並べて比べます。
過去問の使い方
五肢複択は、選択肢を1つずつ○か×かで判定すると効率的です。間違えた選択肢は、上の4段の表のどこに当たるかを書き込んで、基準の表を育てていきます。面接技術の事例問題は、選んだ対応が「どの技術か」を一言で説明できるようにします。解答番号を覚えても、出題のされ方は毎回変わるので得点につながりません。
ケアマネジャー講座で学ぶなら
ケアマネジャー講座は、介護支援分野・保健医療サービス分野・福祉サービス分野の全体を授業動画（76本）で学べます。福祉サービス分野は17本で、上のA・B・Cの順に進められます。月額プランと年額プランがあり、料金は講座ページで確認できます。紙の教材がほしい人には向かないので、その場合は書店の教材との併用をおすすめします。保健医療サービス分野は保健医療サービス分野20問の対策、勉強時間の取り方はケアマネ試験の勉強時間と独学の進め方をご覧ください。
よくある質問
Q. 福祉サービス分野だけの合格点はありますか？
ありません。第28回（東京都の公表）は、保健医療20問と福祉15問を合わせた保健医療福祉サービス分野（35問）で合格点が25点でした。
Q. 福祉サービスと保健医療のどちらから勉強すべきですか？
介護支援分野で制度の言葉を固めたあとなら、基準の型がはっきりしている福祉サービスから入ると進めやすくなります。医療系の資格がない人は特に有効です。
Q. 出題数の内訳は毎年同じですか？
この記事で確認できた公開資料は、茨城県社会福祉協議会の令和3年度の実施案内です。受験する年度の内訳は、都道府県の「受験の手引」で確かめてください。
まとめ
- 福祉サービス分野は15問で、保健医療20問と合わせた35問が1つの分野として判定される
- 第28回の合格点は、東京都の公表で35問中25点。合格点は回ごとに変わる
- 勉強は面接技術の5つのまとまりから入り、サービスの基準は対象・人員・設備・運営の型で覚える
- 関連制度は目的と窓口で整理する
この記事の情報は2026年11月9日に確認したものです。試験の最新の情報は、受験する都道府県の「受験の手引」でご確認ください。
