メールアドレスを登録している場合
設定画面からご自身で削除できます。アプリまたはブラウザで当サービスにログインし、次の手順でお進みください。
- 「設定」を開きます。
- 「アカウントを削除」を選びます。
- 確認画面で内容をご確認のうえ、削除を実行します。
削除を実行すると、アカウントと学習データは完全に削除され、元に戻すことはできません。購入した講座の視聴権も失われます。
メールアドレスを登録していない場合（匿名でのご利用）
アカウント登録を行わずにご利用の場合、お客様のデータはご利用の端末に紐づく匿名アカウントにのみ保存されています。アプリを削除（アンインストール）していただければ、そのままご利用は終了します。ブラウザでご利用の場合は、ブラウザの設定からサイトデータ（Cookie）を削除してください。
この場合、端末側から当サービスへアクセスする手段がなくなるため、購入した講座や学習データを再び利用することはできません。あらためて削除のお手続きをしていただく必要はありません。
削除されるデータ
- アカウント情報（登録している場合のメールアドレス等）
- 購入・視聴権の記録、AIへの質問回数の残高
- 学習進捗・視聴履歴
- 問題の解答履歴
- ノート（学習メモ）
- AI講師トーレスとのやりとりの履歴
なお、法令上保存が義務付けられている取引・課金に関する記録等については、関連法令に定める期間、保持する場合があります。
返金について
当サービスは一括購入のみで、継続課金は行っていないため、アカウントを削除しても以後に料金が請求されることはありません。 デジタルコンテンツの特性上、すでにお支払いいただいた代金の返金は原則としてお受けいたしかねます。 アプリ内課金（App Store / Google Play）でご購入いただいた場合、返金については各ストアのポリシーに従います。
お問い合わせ
ご自身での削除が難しい場合や、本ページに関するご不明点は、 お問い合わせページ よりご連絡ください。本人確認のうえ、遅滞なく対応いたします。
以上